La palabra japonesa Kaizen está formada a
partir de otras dos, “kai” que significa cambio y “Zen” que es mejorar. Así el
Kaizen viene a significar al cómo cambiar para mejorar o la mejora continua.
Como concepto empresarial, se empezó a
implementar después de la II Guera Mundial y supuso todo un éxito en empresas
como: Toyoya, Toshiba, Sony y Honda.
Dentro del Kaizen se ven involucrados todos
los miembros de la organización ya sean gerentes o trabajadores y se aplica a
todos los departamentos de la empresa.
El objetivo del kaizen es agregar valor al producto
de manera continua y mejorar el funcionamiento de los procesos de producción,
distribución, seguridad, eficiencia, etc.
Este método es totalmente contrario al
conformismo y es que su filosofía es que nunca debe pasar un día sin que se
haya producido una mejora en algún área de la empresa.
La implementación del Kaizen en cualquier
empresa no es tarea fácil. Es necesario estar abierto y aportar y exigir mucho
a todos los miembros de la organización. Es importante que los encargados evalúen
a diario las mejoras y si estas son efectivas.
Cualquier empresa que quiera aplicar el Kaizen
deberá seguir los siguientes pasos:
1.
La estandarización, significa
aumentar en seguridad y salud en cuanto a los procesos de producción. Que sean
más fáciles de realizar y que cada vez se realicen de manera más productiva y
con mayor calidad. De esta manera se logrará la satisfacción del cliente y de
los miembros de la organización.
2.
El “Housekeeping”, que hace
referencia a las 5s ya comentadas en anteriores artículos de nuestro blog. Este
proceso nos ayuda a prescindir de lo no necesario y apreciar lo necesario. De
esta manera dispondremos de un entorno laboral más limpio, ordenado y seguro.
Cada objeto estará situado en su lugar, previamente estudiado, según su uso,
volumen, etc.
3.
Eliminiación de desperdicios, significa
deshacernos de aquellas actividades que no llevan de manera implícita valor
agregado.
Los beneficios del método Kaizen
La satisfacción del cliente y de los empleados
es uno de los principales valores de la filosofía Kaizen. Además, al trabajar
conjuntamente y compartir un mismo objetivo como organización, se fortalecen las
relaciones y se construyen equipos más sólidos y resistentes.
El compromiso de los miembros hacia la
organización crece, al haber retos continuos la motivación y el interés en el
trabajo aumenta.
El talento también es más fácil de retener
gracias al Kaizen. El nivel de motivación y consecución de logros hace que los
trabajadores se encuentren cómodos en su puesto de trabajo y por tanto no
necesiten rotar.
Además, la filosofía Kaizen no es un enriquecimiento
que deba limitarse únicamente a lo laboral. También es interesante trasladarlo
a la vida cotidiana, donde podemos enriquecernos dedicando un minuto al día a
practicar aquello que nos gustaría desarrollar como un ha´bito, pero nos supone
un gran esfuerzo. Según Masaaki Imai, el creador del Kaizen, realizar este
breve ejercicio con paciencia y constancia puede llevarnos a desarrollar una destreza
donde antes solo había una intención.
Fuentes: Obs-edu, La Voz del Muro, Plus Integral Consultores.
No hay comentarios:
Publicar un comentario